소통하고 또 소통하라

2009.02.10 제1030호

소통하고 또 소통하라 소통은 기업 경영에 있어서 매우 중요하다. 기업 내 소통의 중요성을 직관적으로 반영할 수 있는 두 개의 숫자가 있는데 바로 두 개의 70%다. 첫 번째 70%란 기업 경영자들은 실제 70%의 시간을 소통을 위해 사용한다는 것이다. 두 번째 70%란 기업의 문제 중 70%는 소통의 장애로 야기된다는 것이다. - 뤄궈룽, ‘경영의 지혜’에서 최근 한 경제연구소 조사결과 CEO들은 불황을 이기는 첫 번째 방안으로 소통(Communication)확대를 꼽고 있습니다. 경영의 대부분은 소통과 관련이 있으며, 경영의 성패도 소통에 달려 있습니다. 회의, 협상, 대화, 업무 보고, 보고서 작성, 외부 미팅은 모두 소통의 표현 형식입니다. 어려운 상황에 처할수록 절대적인 소통의 시간을 늘려가야 합니다. 그중에서도 직원들과 직접 머리를 맞대는 대면소통의 기회를 늘려 그들의 잠재된 역량을 최대한 발휘하도록 돕는 것이 필요합니다. 기업에만 해당되는 말이 아니죠. 모든 인간관계에 해당되는 말입니다. 가정, 학교, 직장등 모든 곳에서 말이죠. 대화와 소통이 함께 바른 길로 갈 수 있도록 도울 것이라 믿습니다.