사장 직접 출연했더니 '클릭, 클릭'

미디어 패러다임 변화와 제작 편의성 선호

매체 달라도 '사과의 원칙' 따라야

■ 왜 CEO는 동영상 사과를 했나?

1. 인터넷으로 전파

소비자에게 자연스럽게 전파

2. 제작이 간단

3. 사과의 '유통'이 간단

언론사 거치지 않아 오해가 적고 빠르다

4. 편집 주도권이 있다.

5. 검색결과의 선점

ceo가 나오면 검색순위가 상위에 올라 효과 좋다.

■ 동영상 사과시 유의점

1. 사과 원칙 적용

2. 대화체

3. 사과의 진정성

출처 : 이코노미스트 2009.05.26





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