사과의 기술 9 - 역작용

사과는 보험이 아니라 벌금

회의 중 먼저 나와야 하는 경우 등에는

사과보다 양해를 먼저 구하는 것이 적절

당신의 사과가 계산된 것으로 느끼거나

당신의 친절이 단순한 '사탕발림'이라고 느끼는 순간

상대방이 당신의 사과를 받아들일 가능성은 급격히 낮아진다.

덤으로

당신은 공정하지 못한 사람으로 평가되고

심하면

기회가 오면 당신에게 '복수'할 의도가 높아질 수 있다.

사과의 역작용은 당신이 사과의 순수성을 저버릴 때 일어난다.

출처 : 이코노미스트 2009.05.12