명지의료재단 이왕준 알아?

명지병원 인수 후 100일 만에 흑자 전환... 환자 중심 의료서비스 구현

제목 봐서는 별로 였는데

내용 괜찮다 ^^

다 생략하고~

■ 매스티지(masstige) 의료 서비스

대중(mass)과 명품(perstige product)의 합성어 => 명품 대중화

환자는 가만있고 의사와 스탭이 돈다.

환자 우대 서비스

==> 의사가 No1이 아니더라고 시스템으로 병원을 No1으로 만든다는 생각

==> 이러한 변화는 쉽지 않다. 직원 동참 필요

■ 직원 변화는 어떻게

변화를 위해 비전, 내부 커뮤니케이션, 멘토링이 필수적

■ 커뮤니케이션은?

한달만에 전체 의료진 면담

학생대표 부터 만나기 시작,

악플 달 확률이 높은 사람, 지위가 낮은 순부터

그래야 윗분들이 부하가 뭘 이야기 했을까 긴장하니까

==> 비전은 메스티지 서비스고, 커뮤니케이션과 멘토는아래부터 자유롭게,

■ 취임 후 가장 먼저 한일은?

기자회견으로 리더의 권위 확립

리더의 권이도 변화에 필요 요소

첫 출근 날 행정처장이 병원 소개해 준다고 오라더라구요.

몇 년 전부터 다 둘러본 상태라 필요없다고 했습니다.

==> 철저한 사전 준비

■ 앞으로의 꿈은?

네팔, 베트남 등도 병원을 지어 아시아에 한국 병원 서비스를 전파하고 싶다.

한국식 병원시스템의 세계화가 목표

※ 100일 동안 한일도 참고할만 한다.

출처 : 2009.11.03 이코노미스트

컬럼을 읽으면서 이 사람 멋지다는 생각을 했다.