책.지적자본론.마스다 무네아키.2015

책.

지적자본론

.마스다 무네아키

.2015

.이정환

모든 생각에 고객, 사람이 중심을 이룬다

사회와 사람에 대한 깊은 관찰의 경험이 마음에 와 닫는다.

내용

[서장]

기획은 제공자가 아닌 사용자의 입장에서 하는 것

직원 관리는 자유롭다면 필요 없다

. 자유란 꿈을 이루기 위해 노력할 수 있는 상태를 말한다

. 자유란 이성으로 선택할 수 있는 것이다 (칸트)

창조성

<- 결집 <- 모임 <-공간 <- 편안함(문화, 풍경-바람/빛 등) <- 선입관 <- 교육

교육개혁

다케오 시 반전학습 도입

# 국내 '거꾸로 교실' 말하는 것 같음

# 기승전결로 표현한 이유는?

[기] 디자이너

디자인이 미래다

기획 - 고객가치 높이는 것

. 고객은 사용자를 말함

stage(장소)가 변하고 있다

1st. 상품 부족 - 생산자, 물건이 중요

2rd. 상품 넘쳐 - 물류가 중요

3nd. 장소 제약이 사라져 (인터넷 영향 등) - 제안자가 중요 ==> 디자인!!

#아이디어, 생각, 융합, 고객 관찰력(박웅현 - 견)

CCC의 철학 : 고객가치, 라이프 스타일 제안

=> 지적 자본

물건이 아닌 

유통이 아닌

사람이 우선인

# 그래서 인문적 지식이 중요?

상부구조	이데올로기	예술	정치	생산관계	작업방식
하부구조	노동	금전	주가	생산력	기계

상부구조는 잘 바뀌지 않는다

하부구조는 빠르게 변화한다

상부와 하부의 틈이 발생

틈 생겨 -> 압력 -> 혁명 발생                        #자연적

디자인(기획) -> 혁명 -> 압력 -> 틈 만들어      #인위적

[승] 책 

서점의 변화

구분	기존 서점	미래 서점
패러다임	책 파는 곳	제안을 하는 곳 (사고의 연결을 돕는다)
능력	정리 능력(힘, 단순지식)	제안 능력 (복합지식 #학습/관찰로 지식 축적)
핵심	책	사람 (가격이 아닌 재미)
책분류 기준	기존 도서관 분류 기준	라이프 스타일 분류
점원과 고객의 관계	1:n	1:1

미래 사회 가장 중요한 공공시설은 도서관일 것이다.

회사의 성장을 위해 필요한 것은 

. '단순한 목표'를 모두가 지향한다 (고객의 가치를 높인다) : 동료애, 협동

. '주도면밀하게 실행'한다 (라이프 스타일을 제안 한다) : 자유

[전] 꿈

# 조직의 힘, 지속하는 요인은 

. 고객관찰 결과를 반영하여 발전(확대, 융합)       

. 지역활성화를 위해 노력함                           

.. 사회기여에 따른 직원 만족감 향상, 결속력?

인터넷보다 현장의 장점은?

. 직접성 : 만져볼 수 있다 (거대 쇼핑몰)

. 즉시성 : 바로 가질 수 있다 (편의점)

. 편의성 : 마음이 편안한 분위를 만든다 (스타벅스)

(작자의 )제안으로 변화된 것들

서점(책) -> 도서관(책) -> 상업시설(공간) -> 가전제품(가전)

모든 업종에 걸친 포인트 사업(DB분석으로 라이프 제안)           # 장기적 경쟁력, 지적자산

[결] 분사

조직의 규모가 커져 분사하기로 한 이유

. 의사결정 : 수직적 -> 수평적

. 조직 : 대규모 -> 소규모

. 방향 : 조직 위주 -> 고객 위주

. 사업주도 : 사무실, 연구소 -> 현장

조직을 유지하는 원동력

. 구심력 : 같은 방향보기, 자유(사명감), 동료(공감, 신뢰)       # 학습, 지적자산, 협동

. 원심력 : 고객가치 향상(자유)                                       # 발전방향, 비전

효율적인 것이 행복하다고 착각하지만

효율적인 것이 행복한 것은 아니다

효율은 수량이고 행복은 감각이다 

서로 다르다

감사-약속-신용-자유

약속과 감사를 기억하라

감사하면 약속을 지키게 되고 

약속을 지키려 노력하면 신용을 얻게되고 

신용을 얻으면 자유를 가지게 된다

휴먼스케일

. 사람은 너무 넓은 공간에 방치되면 불안해진다

. 사람은 너무 큰 조직에 방치되면 매몰된다 그래서 분사를 결정했다

# 작은 가계에서도 적용될까?

# 규모의 경제에서만 통용될까?

# 고객의 가치를 바라보면 가능할 듯

# 박웅현의 책은 도끼다에서 나온 '견'의 입장과 유사

국내 유사 책방 : 최인아 책방(선릉역) 

최인아 책방의 추천 도서 : 나는 걷는다. 코스모스. 중국의 붉은 별. 그리스인 조르바