회복적 질문 만들기
응보에서 회복으로의 맥락을 변화시키는 것은 ‘질문’
응보적인 것이 나쁜 것은 아니다 응보는 본능이다.
단지 표현에 문제가 있는 것이다.
[문제해결을 위한 회복적 질문] – 기본5가지 질문 틀
상황이해 -> 영향파악 -> 자발적 책임 -> (앞으로의) 관계 설정 -> 성장의 기회
상황이해 시
- 아이의 생활 환경 파악
- 입장 나누기 : 관계자들의 입장 파악. 가장 오래 걸림
- 5W1H 형태로 자연스럽게 질문
- 책임져야 할 ‘사건’에 집중
- 대화 중 내재적 문제(도와줘야 할 주변 환경)가 나오면 이야기는 나올 수 있지만 건드리지 않는다
[회복적 질문 만들기] – 기준
상황이해 : 판단 -> 중립적 질문으로
피해초점 : 가해자 -> 피해자와 피해로
자발적 책임 : 강제적 -> 자발적 책임으로
관계회복 : 사건종료 -> 회복과 재발방지로
공동체 영향 : 개인 -> 공동체와 학급으로
갈등전환 : 갈등 -> 교육의 기회로
[회복적 질문의 특성]
긍정적 탐색, 열린 질문, 욕구(필요) 중심
긍정적 탐색
- 기억하기 : 경험의 재발견
- 상상하기 : 미래를 그리기
- 기획하기 : 이상적 비전
- 창조하기 : 실현을 위한 전략
[회복적 질문 전환의 조건]
1. 전환은 당사자에게 이야기의 맥락을 돌려주는 것이다.
# 당사자의 입장으로 돌려 질문하는 방법?
2. 정보 전달의 경우 : 역할을 정당하게 할 수 있도록 안내를 해야 할 경우에는 먼저 정보를 전달한다.
당위적인 것은 정보제공 형식으로 알려줘야 한다
“교실에서는 조용히 하는 거야”
대상에 따라 표현이 달라야 한다.
“~줄래”등의 권유적이고 유아적 표현이 무조건 회복적 표현은 아니다.
3. 감정과 느낌의 전달이 필요한 때는 I-message로
무조건 자율적 선택이 아닌 구조를 만들어 선택할 수 있게 한다
# 아이가 선택하기 쉽게 하는 것으로 이해되는데…
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