부서 이기주의

출처 : 부서 이기주의, 갈 길 바쁜 기업 발목 잡는다.

http://www.lgeri.com/management/organization/article.asp?grouping=01020200&seq=516

[부서이기주의의 결과] - 하버드 경영대학원 존 코터

내부 구성원 사이에 

- 상호 신뢰 하락

- 정보 단절

- 현 상태의 안주

[사례]

1. 새로운 도전을 가로막는 부서 이기주의 : 마이크로소프트

2. 고객 중심이 아닌 내 부서 중심사고로 수익 침체 : GE 헬스케어

가장 일선에 있는 직원(영업,상담 등)들이 고객과 회사 전체관점에서 생각할 수 만 있다면

3. 내부 분열로 가장 잘 할 수 있는 분야를 빼았긴 : 소니

4. 조직간 입장 차이를 극복하지 못해 합병이 실패 : 다임러크라이슬러

[극복 방법]

협력의 문화를 강조하는 것 만으로는 부족!!

정확한 현상 파악

인사제도의 보완 

-  전체 관점의 보상 강화

- 인력 순환 배치

경영진의 문제 인식 및 대응 - 경영진의 노력!

# 직원에 대한 지속적인 마케팅 활동 필요(대화!!) 

# 조직의 전체 관점에 대해 이야기하고 실천할 수 있도록 공감하고 성과에 대한 적절한 보상 제도화 필요