김윤나. 해답을 주기보다 질문을 해라

많이 알면 가르쳐 주고 싶지 그래서 말 많이 하면 상대가 듣나
안들어.
그럼 어떻게 할래?

책을 읽을 때 줄을 치면 사람들은 자신이 공감한 것에 줄을 쳐
책을 쓴 사람이 말한 것보다
자신의 관점으로 읽지.  # 책에서 도움을 받고 싶다면 작가의 생각도 읽어야.

도움을 주고 싶어?
질문을 통해 상대가 스스로 찾도록 도와 줘


그러기 위한 질문 방법은?
OFTEN 

예) 허리가 아픈데

OPEN 열린 질문
도수치료 받아보셨어요? < 어떤 치료 받아 보셨어요?

IF 가설 질문
만약 3년 뒤까지 운동한다면 무엇으로 하실 래요?

Target oriented 목표지향적
허리 아파서 힘들죠? < 아파서 받은 교훈이 있나요? (긍정성)

Emotion 감정 질문
어떤 마음이 드세요?

Neutral 중립적 질문
니 생각대로 잘 되겠어? < 어떤 기준으로 판단해야 할까?
이래서 허리가 아프죠?(유도 질문) < 어떨 때 허리가 아픈가요?



누구에게나 말 버튼을 누르게 할 수 있다.
상대가 좋아하는 주제를 알면
그 주제를 누르면 줄줄 나온다.
# 결국 상대와 말하고 싶다면 관심을 가지고 시간을 투자하면 된다

 

 

 

대화를 잃은 부부의 세계? '말 버튼을 찾아라' | 김윤나 '말 그릇' 저자, 'The 연결' 대표 | ask and learn

https://youtu.be/HfggyB42Grw?si=Ooux6RPx8hSHcZtb