출처 : http://www.lgeri.com/management/marketing/article.asp?grouping=01020300&seq=393
소셜 분석의 한계를 명확히 인식 필요!!
단순한 수치로 성과나 영향력을 판단하는 것은 오류의 문제 발생 가능성 높음
- 편향적 성향, 현 분석툴은 문맥 파악 불가 등
데이터의 양보다 한계를 이해하고 특성에 맞춘 분석과 통찰력 필요!!
미디어별 특성 파악 필요!!
트위터는 팔로워 수보다 영향력 있는 사람 파악
플리커는 키워드간 연간관계, 제품-이미지 연결 구조 파악
소셜미디어 활용 방향
일관된 기준으로 모니터 관리 중요
소셜 데이터 분석과 전통적 시장조사와의 결합
소셜미디어 활용 가능 분야
- 여론 모니터를 통한 위기관리
- 마케팅 활동 성과 측정과 평판관리
- 트랜드 모니터링을 통한 신규사업 발굴
- 사용형태 분석을 통한 마케팅 전략 수립
- 관계망 분석을 통한 영향력자 파악
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