자연처럼 살며 생각하며(since 2004.01)

참조 : http://www.seri.org/db/dbReptV.html?submenu=&menu=db03&pubkey=db20130129001

서비스, 과학과 손잡다.

서비스 사이언스의 부상

앞으로 서비스 산업은 꾸준히 증가한다.

생산성을 고려하지 않을 수 없다.

"서비스를 경영하다."는 구태의연하다

"서비스는 과학이다."로 느낌을 바꾸고 싶다.

마치 침대는 가구가 아니라는 어느 업체의 구호처럼...

서비스는 이미 과학이고 경영이었다는 생각이 드는 건 ^^

단지 과거에는 대기업만 하던 걸 전반적으로 해야 한다는 인식의 전환!!

종업원이 인식해야 쉽게 적용이 잘 될테니까.

http://happy-times.tistory.com/165478

서비스 사이언스의 개념

서비스과학((Services Science, 서비스 사이언스)는 IBM에서 주창한 서비스과학, 경영 및 공학(SSME, Services Sciences, Management, and Engineering)과 같은 의미로 사용된다.
서비스과학은 한 조직이 다른 조직/개인을 위해 일을 수행(서비스)하는 과학, 경영 및 공학적 방법의 응용을 의미한다.

또한 서비스 시스템에 대한 연구를 의미하기도 한다. 서비스과학에 대한 설명은 전산학과 많이 비유된다.
전산학의 성공은 기초과학의 정의에 있지 않고, 다른 학문과 결합하고 공통의 목적을 위해 소통할 수 있는 언어로의 역할을 한다는 점에 있다. 

이처럼 서비스과학은 심리학, 사회학, 법학, 전산학, 경제학 등의 다양한 학문이 서비스 발전을 위해 소통할 수 있는 언어로 생각될 수도 있다.