출처 : http://www.seri.org/db/dbReptV.html?g_menu=02&s_menu=0202&pubkey=db20130904001
사용자체험의 부상과 성공전략
[1단계 요소확보]
1. 체험 구성요소별 확장 : 시간, 공간, 사람, 물건 등
[2단계 체험몰입]
2. 게임 요소 = 기술 + 감성
3. 고객의 상황에 따라 기민하게 대응
[3단계 가치실현]
4. 성취도 측정하여 의미 부여
5. 데이터 분석으로 새로운 체험 창출
장기적 성장을 위해 사용자와 소통으로 신뢰 확보는 필수!!
# 시장은 이제 그냥은 소비하지 않는다. 체험을 통해 소비하길 원한다. 가상으로라도
# 핸드폰 등 손쉬운 접근 장비가 있으니까
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