1.당신의 상품은 한마디로 어떤 상품입니까? 그 특징적인 것을 2개, 20초안에 설명해주세요.
2. 이 상품을 20초 안에 설명한 것을 듣는 것만으로 "어떻게든 저에게 그 상품을 팔아주세요!"라고 머리를 숙여 부탁하는 손님은 어떤 손남들일까요?
3 여러 비슷한 회사가 있는데 왜 그 고객은 여러분의 회사를 선택했을까요? 비슷한 상품을 판매하는 회사가 여럿 있는데, 왜 그 고객은 여러분의 회사에서 그 물건을 구매하기로 한 것일까요?
4. 대체 고객은 어떤 장면에서 호통을 치고 싶을 정도의 분노를 느끼고 있을까요? 어떤 상황에서 밤잠을 설칠 정도의 고민, 불안을 느끼고 있을까요? 어떤 일에 자신을 억누를 수 없을 정도의 욕구를 가질까요? 그 분노, 고민, 불안, 욕구를 고객이 느끼는 오감을 활용해 묘사해불까요?
5.왜 이 상품은 그 고민을 간단하게 짧은 시간 안에 해결할 수 있을까요? 그것을 듣는 순간 고객은 어떤 의심이 들까요? 그 의심을 날려버릴 구체적이고 압도적인 증거는무엇일까요?
위 5개의 질문에 대한 답을 알면 다음 항목을 실행할 수 있게 됩니다.
자신의 상품에 대해 더 깊이 이해할 수 있게 됩니다 (대부분 회사는 자사 상품에 대한 지식이 부족합니다).
자사의 고객에 대해 더 깊이 이해할 수 있게 됩니다 (대부분 회사는 자사 고객에 대한 정보가 없습니다).
자사에 대해 보다 깊이 이해할 수 있게 됩니다 (대부분 회사는 자사의 우수한 점에 대해 잘모르고 있습니다).
요약하자면, 자기 자신, 그리고 상대를 이해하려 하면 할수록 반응은 높아집니다. 그리고 돈이 벌립니다. 또한, 인간으로서 더 풍요로워집니다.
15 차별 경험해도 차별이었는지 판단 쉽지 않아. #생태감수성이 적은 이유도 경험이 적어 어떤 것이 생태적인지 몰라 #우리는 자연에서 너무 멀어졌다
26 미국 폭염 사망 사망자 증가 원인이 '사회적 고립' 사회문제로 인식하면 700명->100명으로 사망 줄일 수 있다.
41 굶주린 태아들은 30세 이상부터 생존율이 낮아진다 어릴적 가난은 건강에 큰 영향 # 경제 우선주의 표방하는 한국, 아이들이 건강한 나라 가능한가?
58 여러 원인으로 아프다면 그 원인은 누가 만든 것인가? 역사, 권력, 정치에 물어야 한다 질병의 사회적, 정치적 원인 탐구해야. # 아픈게 당신 탓이 아냐! 사회에 물어!
79 신뢰가 떨어지면 문제 해결 과정에서 토론 공간 사라지고 정치적 힘으로 결정되기 쉬워 결국 약자만 피해를 본다 # 나쁜 정치는 약자를 쉽게 속인다. 약자는 쉽게 속는다. 정치가 약한 나라는 약자들이 많은 나라다 # 한국 정치는 어떤가? 대부분 약자다. 속고 또 속는다. 배우고 연대해야 강해진다.
81 합리적 의사결정 과정에서 과도하게 느슨한 규제는 합벅적으로 사람을 죽인다 # 법에 없으면 무죄? # 매우 부당함에도 계속 이렇게 진행된다. 연대가 없기 때문이다. 법 앞에 약자가 죽는다
109 데이터는 힘
119 위험한 작업은 가장 약한 이들에게 외주화 된다 질병 만드는 레이온 기계 일본->한국->중국->북한 #공동체 힘 약한 곳으로
147 열악한 환경에서 국민 구하는 소방관 그들을 지키는 것은 국민이어야 # 공동체
161 - 166 세월호 사건 이후 전 국민 2년 간 정부와 사회의 무능을 교육 받아 사회 전체가 퇴보했다
학생들은 살아남기 위해 모든 일을 했다. '가만히 있으라'를 지키기 위해 최선을 다했다. ㅠㅠ
사건을 우회하면 다음 세대에 안전한 한국 불가능
기록되지 않는 역사는 기억되지 않습니다 공동체 사라져
# 신뢰가 회복되지 않기 때문
175 외상후 스트레스 트라우마 핵심요소 . 최래한 사건 (원인) . 그 이후 사회적 의미 해석해 재생산하는 사회 환경 (의미) 원인 모르고 의미 모르면 고통 지속
186 피해 학생들 마음 터 놓기 시작한 공통점 오랜시간 함께 놀자 말하기 시작 . 신뢰가 쌓여야
188 갈등을 대하는 자세가 사회의 실력이다 # 부모도 아이와 갈등할 때 주의! 존중하자
199 1993년 미국 정신의학회 동성애는 병이 아니다
209 낙인, 차별 만들면 질병 권하는 사회가 된다 # 편협한 사회는 병이 많아질 것
234 미국 초등교사 차별 실험 갈색눈과 파란눈 번갈아 가며 차별적 생활 차별 당해본 아이는 차별 가능할 때 더 너그러워 몸으로 경험한 교훈 # 학습은 몸으로 하는 것이다.
246 교도소에서 난동부리는 성인보고 "16살에 교도소에 들어와 마음이 아직 16살에 머물러 사회 생활도 하고 사람도 만나야 변하는데... 나이를 먹지 않아" # 아이도 고립된 생활을 한다면 성장하지 못해. 경험 부족
249 공동체 수준은 모든 해택의 사각지대에 놓인 취약한 사람을 어떻게 대하느냐에 따라 결정 # 한국은?
261 모든 인간은 관계망 속에 있다
264 서로 영향 주고 받는 관계는 물리적 거리가 아닌 인지적 거리 # 연애인도 연인도 가족도
268 총기 소지로 안전할 수 있다 # 그럼 모든 국가에게 핵폭탄 허용해 줘야지
274 총기 사고 가장 많이 나는 나이대 10~30대 #충동적, 자기 조절 어려운 시기로 우발적 일 것
283 # 사회적 책임 가지게 하려면 법 바꿔야 사전주의 원칙 기업이 독성 확인 비용 지불하고 책임 져야
289 로세토 마을 공동체로 인해 사망자 적어 (1960년 까지) 공동체 형성된 이유는? 니시코 신부의 두가지 적극적 활동으로 마을 문화 형성 . 정치 참여 . 교육 필수 1960년대 이후 미국 자본주의로 변하며 공동체 붕괴하여 사망자 증가
299 나는 어떻게 살아야 하나? 꽃이 언제 필지 모르는데 계속 씨를 뿌랴야 하나? 가능한 실천해야 실천 못하면 준비라도 해야 # 해야 해!, 모든 자연은 씨를 뿌린다. 태어날지 죽을지 몰라도 계속 . 그래야 다음이 있기 때문에 . 그게 자연적인 삶이다
301 "형 착하게 살아야 하는 이유가 뭐야?" "살아 있께 하는 것 같아서" # 감수성을 키우면 살아있는 삶을 산다 . 감수성이 없는데 살아 있는 건가? . 느낌있는 삶을 살아야 인간이야 . 로봇은 느낌없어
304 상처 받는 것 두려워 마세요 상처 준 사람은 성찰하지 않아요 상처 받는 사람은 성찰하지요 그래서 상처 받는 사람에게 희망이 있어요. 진짜예요.
# 시민의식이 올라가지 않는다면 공동체도 없고 좋은 정치도 없어 약자의 힘든 삶으로 유지되는 정신적으로 가난한 나라 될 것 강자는 편할까? 아니다 강자도 불안한 삶은 마찬가지다. 전반적인 시민의식을 올려야 한다 사회 참여와 공부 필수다 없다면 미래.... 없다...
30대 부터 돈의 중요성 알게되서 투자 시작 하는 것 마다 실패 모르는 기술에 투자 실패 경험을 잊지 않고 원칙으로
[플러스] 12/05(화) 타이어왕국에서 벌어진 형제의 난 2023-12-05
2부
[대가들의 투자노트]
버핏의 단짝, 찰리 멍거를 기억하며
- 신기주 카운트 대표
[플러스] 12/12(화) 자이·래미안 공공주택 나온다? 외 2023-12-12
2부
[대가들의 투자노트]
찰리 멍거의 끝사랑, 코스트코
- 신기주 카운트 대표
찰스 멍거 Charles Munger, Charles Thomas Munger기업인, 전 변호사
1924. 1. 1. 미국 사망 2023. 11. 28. 경력 2005 웨스코 파이낸셜 Wesco Financial 사장 1999 코스트코 홀세일 Costco Wholesale 이사회 이사 1997 코스트코 Costco 이사회 이사 1984 웨스코 파이낸셜 Wesco Financial 이사회 의장
